Verzendbeleid

Verzendbeleid – LUUX Living

Bij LUUX Living verpakken we iedere bestelling met zorg en aandacht, zodat jouw producten veilig en mooi bij je aankomen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden.

Tijdens drukke periodes, lanceringen of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de webshop.

Levering

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de bezorgdienst.

LUUX Living is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe omstandigheden.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code zodat je jouw pakket kunt volgen.

Beschadigde levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

info@luuxliving.nl

Voeg hierbij duidelijke foto’s toe van:

  • het product;
  • de verpakking;
  • eventuele beschadigingen.

Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Onjuiste adresgegevens

Controleer altijd zorgvuldig je adresgegevens voordat je een bestelling afrondt.

LUUX Living is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van foutief ingevoerde adresgegevens.

Niet afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en retour wordt gestuurd naar LUUX Living, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

Contact

Vragen over je bestelling of verzending?

Neem gerust contact met ons op via:

info@luuxliving.nl