Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij dat:
- het product ongebruikt en onbeschadigd is;
- het product in de originele verpakking wordt teruggestuurd;
- de producten geen zichtbare gebruikssporen bevatten.
Om hygiënische redenen kunnen gebruikte rollers, geopende sprays en gebruikte kaarsen niet worden geretourneerd.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
info@luuxliving.nl
Voeg hierbij indien mogelijk duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is bij ontvangst. Meld eventuele schade binnen 48 uur na levering met duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
Retour aanmelden
Wil je een retour aanmelden?
Stuur een e-mail naar:
info@luuxliving.nl
Vermeld hierbij:
- je naam;
- ordernummer;
- welk product je wilt retourneren.
Wij sturen je vervolgens verdere instructies voor de retourzending.
Contact
Heb je vragen over een retour of je bestelling?
Neem gerust contact met ons op via:
info@luuxliving.nl
Wij helpen je graag verder.